Februar 2018 – Wir stellen vor: Empfang und Praxismanagement

Sie sind die freundlichen Gesichter, die Sie als erstes sehen – unsere Damen vom Empfang! Melanie Rupke ist seit 2014 Teil unseres Teams, Melanie Buchwald seit 2017. Beide wechseln sich in ihrer Tätigkeit an der Rezeption ab.

Zu ihren Aufgaben gehört es, Patienten zu begrüßen und zu verabschieden, Telefonate zu führen und Termine zu vergeben. Frau Rupke kümmert sich zudem um den Recall-Service, also die Versendung praktischer Terminerinnerungen. Frau Buchwald ist zuständig für die Terminplanung unseres „ITN-Tags“ (Behandlungen in Vollnarkose). Und: Beide bedienen die beliebte Kaffeebar!

Seit 2005 in unserer Praxis, vom ersten Tag an, ist Iris Jansen. Ihr Aufgabenbereich ist vielfältig: Betriebswirtschaftliche Praxisassistentin, Verwaltungsmanagement (Leitung), Praxismanagement, Patientenservice. Im Grunde zieht sie die Fäden im Hintergrund und schaltet und waltet für einen reibungslosen Praxisalltag – für Patienten und Team.

Fragen oder Kritik? Frau Jansen ist für Sie da!
Sollten Sie Fragen haben, können Sie gerne einen Termin mit Frau Jansen vereinbaren. Sie wird Ihren individuellen Behandlungsplan Schritt für Schritt mit Ihnen durchgehen, um jedes Detail zu klären, und auch Fragen zu Kosten und Finanzierung beantworten. Auch für allgemeine Verbesserungsvorschläge oder Kritik hat sie immer ein offenes Ohr.

Iris Jansen, Betriebswirtschaftliche Praxisassistentin
Tel.: 0234-3241918 | Mail: i.jansen@mein-zahnarzt-bochum.de

Des Weiteren betreut Frau Jansen die Fortbildungen zum Thema Laser. Sie ist Ansprechpartnerin für Terminierungen und an den Veranstaltungstagen vor Ort.